Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant Lingueefy (« la Plateforme »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme. Lingueefy est exploité par Rusinga International Consulting Ltd., commercialement connue sous le nom de RusingAcademy.
2. Description du service
Lingueefy est un marché en ligne reliant les apprenants de langues avec des coachs spécialisés dans la préparation à l'Évaluation de langue seconde (ELS) pour les fonctionnaires fédéraux canadiens. La Plateforme fournit également des outils de pratique alimentés par l'IA (« Lingueefy AI Companion »).
3. Comptes utilisateurs
Vous devez créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.
4. Conditions pour les apprenants
En tant qu'apprenant, vous acceptez de : (a) utiliser le moyen de contact publié pour organiser un accompagnement tant que le paiement des séances de coaching est indisponible ; (b) confirmer directement les modalités de planification et d'annulation avant une séance ; (c) traiter les coachs avec respect et professionnalisme ; et (d) ne pas partager l'accès à votre compte. Les coachs marketplace fixent leur tarif public dans la fourchette $30-$100 CAD/h avant taxes. Les offres structurées RusingAcademy distinctes utilisent 65 CAD par heure après un diagnostic + plan prévente à 0 CAD.
5. Conditions pour les coachs
En tant que coach, vous acceptez de : (a) fournir des informations exactes sur vos qualifications et votre expérience ; (b) honorer les ententes conclues avec les apprenants ou fournir un préavis adéquat en cas d'annulation ; (c) maintenir une conduite professionnelle ; et (d) publier un tarif marketplace dans la fourchette $30-$100 CAD/h. La réservation automatisée, la perception de commissions et les versements par la Plateforme ne sont pas actuellement activés.
6. Paiement des séances de coaching
Le paiement des séances de coaching, la perception automatisée de commissions et les versements aux coachs ne sont pas activés sur la Plateforme. Lingueefy ne crée actuellement aucun paiement de séance et ne facture aucun apprenant depuis l'annuaire public des coachs. Toute activation future exigera un avis distinct et la mise à jour des conditions applicables.
7. Annulation et remboursements
Comme le paiement des séances de coaching n'est pas activé, Lingueefy ne traite actuellement ni annulation ni remboursement de séance de coaching. Le remboursement des crédits de session Lingueefy Compagnon IA est traité à la section 9. Les apprenants et les coachs doivent confirmer directement les modalités de planification, d'annulation et de paiement avant une séance.
8. Lingueefy AI Companion
Lingueefy Compagnon IA est fourni comme outil de pratique supplémentaire. Bien que nous nous efforcions d'être précis, le contenu généré par l'IA ne doit pas être considéré comme du matériel officiel de préparation à l'examen ELS. Les résultats des tests de classement IA sont des estimations et ne garantissent pas les résultats réels de l'examen ELS.
9. Crédits de session Lingueefy Compagnon IA
Ce qu’un crédit permet. Lingueefy Compagnon IA est vendu en crédits de session ponctuels, et non en abonnement. Un crédit ouvre une session Companion payante : une simulation d’examen oral complète (généralement de 20 à 40 minutes, avec un rapport de pratique), jusqu’à 45 minutes de coaching, jusqu’à 45 minutes de préparation d’exemples de travail et de réponses ÉLS, ou jusqu’à 60 minutes dans CoLearner Studio. Le repérage de lecture et d’écriture n’utilise pas de crédit. Un crédit est utilisé au démarrage d’une session payante. Forfaits : 1 crédit pour 19,99 $ ; 5 crédits pour 49,99 $ ; 15 crédits pour 99,99 $ ; 30 crédits pour 199,99 $.
Paiement et taxes. Le paiement est traité par Stripe sur sa page de paiement sécurisée. Les prix sont fixés en dollars canadiens ; hors du Canada, Stripe peut vous proposer de payer dans votre devise locale, au taux de change qu’il affiche avant le paiement, pour les mêmes crédits. Les crédits de séance sont exonérés de la TPS/TVH ; aucune taxe n’est ajoutée au prix. Les crédits sont un achat unique et ne se renouvellent pas automatiquement ; aucune facturation mensuelle n’est faite.
Remboursements. Les crédits inutilisés sont remboursables sur demande dans les 14 jours suivant l’achat. Un crédit déjà utilisé (une session payante démarrée avec ce crédit) n’est pas remboursable. Pour demander un remboursement, écrivez-nous à [email protected] ou passez par notre page Contact (section 15), en indiquant l’adresse courriel de votre compte et la date de l’achat. Lorsqu’un remboursement est effectué, les crédits couverts par le montant remboursé sont retirés de votre solde.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de la Plateforme, y compris les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de Rusinga International Consulting Ltd. (commercialement connue sous le nom de RusingAcademy) ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans autorisation expresse.
11. Limitation de responsabilité
Lingueefy n'est pas responsable de : (a) la qualité du coaching fourni par les coachs individuels ; (b) les résultats des examens ELS ; (c) tout litige entre apprenants et coachs ; (d) les problèmes techniques hors de notre contrôle raisonnable. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour les services au cours des 12 mois précédents.
12. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces conditions ou qui s'engagent dans des activités frauduleuses, abusives ou illégales. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support.
13. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par courriel ou notification sur la Plateforme. L'utilisation continue après les changements constitue l'acceptation des nouvelles conditions.
14. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de l'Ontario.
15. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à [email protected] ou via notre page Contact.